Teie kõnekeskuse lahenduse ideaalne riistvara
Olenemata sellest, kas vajate riistvara teenusepakkujatega ühenduse loomiseks,
või agentidele mõeldud riistvara leiate siit.
Pole vaja muretseda ühilduvuse pärast oma kõnekeskuse tarkvaraga
Tulevikukindel riistvara võimaldab teil kasutada uusimat tehisintellekti tehnoloogiat
• Omnikanalilised kogemused klientidele
Ühtne kommunikatsioonilahendus pakub klienditeenustele juurdepääsuks mitmesuguseid viise, näiteks WeChat, Weibo, telefon, e-post, rakendused ja veebipõhine konsultatsioon. See aitab kõnekeskustel kliente teenindada igal ajal ja igal pool, suurendades seeläbi töö efektiivsust ja parandades lõpuks klientide rahulolu.
• Sujuv ühenduvus teenusepakkujatega
• Täielik ühilduvus kõnekeskuse tarkvaraga
• Uusima tehnoloogia omaksvõtmine – tehisintellekt (AI)
Järjekorrad on kontaktkeskuste üks suurimaid probleeme, halva kliendisuhtluse tõttu kaotatakse igal aastal 62 miljardit dollarit.
Tehisintellektil põhinevad lahendused ja agendid mängivad kõnekeskustes üha olulisemat rolli, vähendades klientide ooteaegu ja kiirendades probleemide lahendamist, jättes väärtusliku töö inimestest agentide hooleks.
Dinstari seadmed tagavad kvaliteetse kõne ja teenuse kvaliteedi, et võimaldada sujuvat suhtlust teie tehisintellekti agentidega.
• Süsteemi struktuur
