RAHALISED GSM/WCDMA/LTE VoIP-lüüsid kõnekeskuste jaoks
• Ülevaade
SULARAHALINE VoIP GSM/WCDMA/LTE tugi VoIP-kõnede suunamiseks lauatelefonile/mobiiltelefonile 2G/3G/4G mobiilsidevõrkudes, laia valikut kõnede säästulahendusi kõnekeskustele, et suurendada lõppkasutajate vastamissagedust ja pakkuda kõnekeskustele uusi tõhusaid töömeetodeid.
• Lahendus
• Funktsioonid
• Automaatne KLIP
Suuna kõne ümber algsele laiendile.CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway salvestab automaatselt teabe väljuvate kõnede kohta automaatse klipi marsruutimise tabelisse.Kui inimene helistab tagasi, suunatakse kõne otse algsele laiendile (nt administraator), kes tegi eelmainitud väljuva kõne.
• SMS e-postile
Lubage kasutajatel saada GSM/LTE võrgu SMS-e.GSM/LTE portidesse saadetud SMS võetakse esmalt vastu lüüside abil ja seejärel edastatakse eelkonfigureeritud e-posti aadressile.Pane kasutajad SMS-e vastu võtma e-posti teel.
• Saada SMS-i
Tuvastage kasutajate e-posti aadress automaatselt.Tuvastage eelkonfigureeritud sisu ja edastage see SMS-iga määratud kasutajanumbrile.Laialdaselt kasutatav alarm (valitsus), teatis (haridus), registreerimine ja jälgimine (veebipood, logistika), kood / kviitung (panga parool)
• Automaatne valimine / IVR
Kõrge helikvaliteet, kõrge tehisintellekti tuvastamise määr
• AI robotite interaktsioon
Toetage tavalist kõneroboti tarkvara, häälsuhtlust tehisintellektiga kõneroboti kaudu.Asendage traditsioonilised telefoniistmed, vestlege kuulajatega tasuta.
• Helista klõpsamiseks / Klõpsake helistamiseks
Lubage teenusepakkujal klienditeenustele, nagu Whatsapp, Facebook, telefon, e-post, rakendused ja võrgukonsultatsioonid, juurdepääsuks mitmel viisil.Aidake kõnekeskustel teenindada kliente igal ajal ja igal pool, tõsta töö efektiivsust ja lõpuks parandada klientide rahulolu.
• Kasu
Kõnekulude kokkuhoid
SULARAHASED GSM/WCDMA/LTE VoIP-lüüsid annavad teile võimaluse vältida erinevate operaatorite vahel võetavaid korduvaid sidumistasusid ning vältida ka kohalike ja siseriiklike kõnede tasusid, kui helistatakse erinevatest võrkudest ja operaatoritest üleriigiliselt.
Parandage vastuste määra
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP lüüsi on lihtne rakendada, võrreldes VoIP analooglüüsi ja ISDN PRI lüüsiga.Kuna tavaliinidel ei saa CLI-d muuta, kui klient on oma operaatorilt lauatelefoniteenust kasutanud, samas kui ISDN PRI lüüsil on sama probleem.GSM/WCDMA/LTE VoIP lüüsidega on kliendil lihtne SIM-kaarte vahetada ja klientidele erinevaid CLI-sid esitada, maksimeerides seeläbi võimalust nendeni otse jõuda ja mitte pidada seda rämpspostiks.
Parandage kliendikogemust
Kasutajate SMS-id klientidega tihedamaks kontaktiks 2 minutiga parandavad oluliselt kliendikogemust.CASHLY pakub lihtsat integreerimist pärandsüsteemidega HTTP, HTTP API või SMPP kaudu.